Warnamediaonline.com_Jakarta, 3 Juli 2024 – Sistem Kartu Indonesia Pintar Kuliah (KIP Kuliah) mengalami gangguan besar yang menyebabkan kekhawatiran di kalangan mahasiswa penerima bantuan pendidikan. Kemendikbudristek menyatakan bahwa masalah ini disebabkan oleh gangguan pada Pusat Data Nasional (PDN). Namun, investigasi kami mengungkapkan adanya sejumlah kelemahan mendasar yang menyebabkan gangguan ini.

Latar Belakang Masalah

Pada 1 Juli 2024, mahasiswa di seluruh Indonesia mulai melaporkan masalah dalam mengakses layanan KIP Kuliah. Proses verifikasi dan penyaluran dana bantuan terhenti, membuat ribuan mahasiswa kebingungan. Dalam pengumuman resmi, Kemendikbudristek menyebutkan bahwa masalah ini akibat dari gangguan pada PDN yang digunakan untuk layanan KIP Kuliah.

Kelemahan Infrastruktur Teknologi

Dari hasil investigasi, ditemukan bahwa gangguan tersebut bukan hanya disebabkan oleh masalah teknis sederhana. Beberapa sumber dari dalam kementerian, yang meminta identitasnya dirahasiakan, mengungkapkan bahwa infrastruktur teknologi yang digunakan oleh PDN dan sistem KIP Kuliah memiliki beberapa kelemahan:

1. Ketergantungan pada Sistem Cadangan: Sistem KIP Kuliah bergantung pada cadangan data pusat yang ternyata tidak cukup andal untuk menangani volume data yang besar. Ini menimbulkan pertanyaan serius tentang kesiapan infrastruktur dalam menangani situasi darurat.
2. Kurangnya Pengujian Stres: Investigasi menemukan bahwa sistem tersebut tidak pernah diuji secara menyeluruh untuk skenario kegagalan total, yang menyebabkan ketidakmampuan sistem untuk beroperasi ketika terjadi gangguan.
3. Prosedur Pemulihan yang Lemah: Tidak adanya prosedur pemulihan yang efektif menyebabkan penundaan panjang dalam proses pemulihan data dan layanan, yang seharusnya dapat diselesaikan dalam waktu lebih singkat.

Dampak pada Mahasiswa

Akibat dari gangguan ini, semua proses verifikasi dan penyaluran dana KIP Kuliah dihentikan. Mahasiswa yang telah mendaftar untuk bantuan ini mengalami ketidakpastian mengenai status mereka. Selain itu, penundaan ini juga berdampak pada rencana akademik mahasiswa, terutama bagi mereka yang sangat bergantung pada bantuan finansial ini untuk melanjutkan pendidikan mereka.

Tanggapan Kemendikbudristek

Kemendikbudristek telah mengumumkan bahwa mereka sedang bekerja untuk mengatasi masalah ini dan sistem KIP Kuliah diharapkan kembali normal pada 29 Juli 2024. Mereka juga menyediakan layanan bantuan sementara melalui email dan hotline, serta menjanjikan komunikasi yang lebih baik ke depannya.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Investigasi ini menyoroti perlunya peningkatan signifikan pada infrastruktur teknologi yang digunakan oleh sistem layanan publik seperti KIP Kuliah. Rekomendasi yang diajukan mencakup:

• Pengujian Stres Rutin: Melakukan pengujian stres secara rutin untuk memastikan sistem mampu menangani volume data besar dan situasi darurat.
• Prosedur Pemulihan yang Efektif: Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur pemulihan yang lebih efektif untuk meminimalkan waktu pemulihan ketika terjadi gangguan.
• Peningkatan Keamanan Data: Meningkatkan keamanan dan keandalan data dengan menggunakan teknologi terbaru untuk menghindari ketergantungan pada sistem cadangan yang tidak memadai.

Kemendikbudristek perlu mengambil langkah-langkah ini dengan serius untuk memastikan kejadian serupa tidak terjadi di masa mendatang dan mahasiswa dapat menerima bantuan yang mereka butuhkan tanpa hambatan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengumuman dari Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi terkait permasalahan pada sistem layanan KIP Kuliah yang diakibatkan oleh gangguan pada Pusat Data Nasional (PDN), Anda dapat mengunjungi kanal WhatsApp resmi Kemendikbudristek melalui tautan berikut: Kemendikbudristek WhatsApp Channel.